Rückgabe, Rückerstattung und Wiedereinlagerungsgebühren

Bitte beachten Sie: Bewahren Sie den Originalkarton in gutem Zustand auf, falls Sie später eine Rücksendung vornehmen möchten.

SAMEBIKE glaubt an die Qualität seiner Produkte und möchte, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Rückgabe- und Rücknahmebedingungen zu verstehen, die für alle von SAMEBIKE verkauften Komponenten, Zubehör und E-Bikes gelten.

  • ① Rückgabe von neuen und unbenutzten Artikeln innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir erlauben Ihnen, jeden Artikel in neuem und unbenutztem Zustand zurückzusenden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung mit keine Wiedereinlagerungsgebühraber die Versandkosten. Für alle Rücksendungen sind die Rücksendekosten vom Empfänger zu tragen, es sei denn, wir haben einen Versandfehler gemacht. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich verwendet haben.
    Bitte beachten Sie: Bewahren Sie den Originalkarton in gutem Zustand auf, falls Sie die Ware später zurückschicken möchten.
  • ② Rücksendungen von neuen und unbenutzten Artikeln außerhalb der 14-Tage-Frist. Wenn Sie außerhalb der 14-tägigen Frist eine Rücksendung vornehmen möchten, können Sie den Artikel zurücksenden, sofern er sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befindet, wobei die Liefer- und Rücksendekosten sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von dreißig Prozent (30%) des Kaufpreises.
  • ③ Ansprüche bei Versandschäden
    In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn ein Transportschaden auftritt, kontaktieren Sie bitte sameway@gzsamebike.com und liefern Sie uns einen Foto- oder Videobeweis. Alle kostenlosen Zubehörteile werden nicht in den Ersatz oder die Entschädigung teilnehmen, wenn sie Kratzer während des Transports verursachen.(HINWEIS(wir akzeptieren keine Reklamationen wegen Versandschäden später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte)
  • Rücksendung von Artikeln mit QualitätsproblemenMachen Sie ein Foto/Video, wir werden innerhalb von 3 Tagen einen Ersatz oder eine Rücksendung veranlassen.
  • Schicken Sie uns vor der Rücksendung eine E-Mail, dann werden wir Ihnen eine Adresse anbieten. E-Mail:sameway@gzsamebike.com

Abgelehnte Sendungen - Pauschalgebühr

Wenn Sie die Lieferung einer Bestellung verweigern, um deren Versand Sie uns gebeten haben, behalten wir uns das Recht vor, eine Pauschalgebühr von $160/Stück zu berechnen, um unsere Versandkosten teilweise zu decken. Bestellungen, die bereits versandt wurden, können wir nicht ändern, unterbrechen oder stornieren. Wenn Sie die Lieferung verweigern, behandeln wir Ihre Bestellung als Rücksendung, wenn sie bei uns eintrifft, und erstatten Ihnen den Kaufpreis über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich $160/Stück.

Rückerstattung, Umtausch und Gutschriften

Sobald eine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rücksendung informieren.

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird die Erstattung, der Umtausch oder die Gutschrift bearbeitet. Bei Rückerstattungen wird die Gutschrift automatisch innerhalb von 2-5 Tagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie die Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Kontakt

E-Mail: sameway@gzsamebike.com

Telefon/WhatsApp: 00-86-20-23352557

Geschäftszeiten:(UTC+8) Montag-Freitag: 9:00- 18:00 Uhr

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Die vollständige Kontrolle über die Produkte ermöglicht es uns, unseren Kunden die besten Qualitätspreise und den besten Service zu bieten. Wir sind sehr stolz auf alles, was wir tun.