Retourzendingen, terugbetalingen & restocking fees

Let op: bewaar de originele verzenddoos in goede staat voor het geval je achteraf wilt retourneren.

SAMEBIKE gelooft in de kwaliteit van haar producten en wil dat u met vertrouwen winkelt. Lees het volgende aandachtig door om ons retournerings- en restockingbeleid te begrijpen dat van toepassing is op alle onderdelen, accessoires en e-bikes die door SAMEBIKE worden verkocht.

  • Retourneer nieuwe en ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst. Je kunt elk artikel in nieuwe en ongebruikte staat retourneren binnen 14 dagen na ontvangst voor een volledige terugbetaling met geen restocking feemaar verzendkosten. Voor alle retourzendingen geldt dat de verzendkosten voor rekening van de ontvanger zijn, tenzij we een verzendfout hebben gemaakt. We betalen je geld terug via dezelfde betaalmethode die je oorspronkelijk hebt gebruikt.
    Let op: Bewaar de originele verzenddoos in goede staat voor het geval je achteraf wilt retourneren.
  • Retourneren van nieuwe en ongebruikte artikelen buiten de periode van 14 dagen. Als je een artikel buiten de periode van 14 dagen wilt retourneren, kun je het artikel retourneren als het in nieuwe en ongebruikte staat verkeert. dertig procent restocking fee (30%) van de aankoopprijs.
  • ③ Schadeclaims bij verzending
    In zeldzame gevallen kan het ontvangen artikel beschadigd zijn tijdens het transport. Als er transportschade optreedt, neem dan contact op met sameway@gzsamebike.com en geef ons foto- of videobewijs. Alle gratis accessoires worden niet vervangen of vergoed als ze krassen veroorzaken tijdens het transport.(OPMERKING(we accepteren geen claims voor transportschade later dan 7 dagen na ontvangst van de producten)
  • Retourneren van artikelen met kwaliteitsproblemenMaak foto's/video's en we zorgen binnen 3 dagen voor vervanging of retournering.
  • Stuur ons een e-mail voordat je het product terugstuurt, dan bieden we je een adres aan. E-mail:sameway@gzsamebike.com

Geweigerde zendingen - vaste vergoeding

Als u weigert de levering van een bestelling die u ons gevraagd om het schip naar u, behouden wij ons het recht voor om een vast bedrag van $160 / pc in rekening te brengen om gedeeltelijk te dekken onze verzendkosten. We kunnen niet wijzigen, onderscheppen of annuleren bestellingen die al zijn verzonden. Als u weigert de levering, zullen wij uw bestelling behandelen als een terugkeer als het aankomt terug naar ons en geven een terugbetaling voor de aankoopprijs via uw oorspronkelijke betaalmethode, verminderd met $160 / pc.

Restituties, omruilingen en winkelkredieten

Zodra een retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je retourzending.

Als de retourzending wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling, omruiling of het winkelkrediet verwerkt. Voor terugbetalingen wordt binnen 2-5 dagen automatisch een tegoed gecrediteerd op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als je je geld niet op tijd hebt teruggekregen, controleer dan eerst je bankrekening en neem daarna contact op met je creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat je geld officieel wordt teruggestort. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen geld teruggekregen, stuur ons dan een e-mail.

Neem contact met ons op

E-mail: sameway@gzsamebike.com

Telefoon/WhatsApp: 00-86-20-23352557

Kantooruren:(UTC+8) maandag-vrijdag: 9:00-18:00

Scroll naar boven

OFFERTE AANVRAGEN

Volledige controle over het product stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat onze klanten de beste kwaliteitsprijzen en service ontvangen. We zijn trots op alles wat we doen.